赣州经开区：“解难办”助力企业服务再升级

中国青年网赣州5月20日电继“马上办”成立后，为进一步强化企业问题办理力度，提高企业服务质量，今年4月初，赣州经开区成立企业发展解难办公室（以下简称“解难办”），以扎实的工作作风，创新的服务方式，完善的服务机制和不断提高的服务效能，助力企业快速发展。

　　工作人员在跟进燃气接通问题。谢欢 摄

　　日前，赣州深燃天然气有限公司组织人员前往秋葵科技园，对接天然气工程验收工作。随着一纸验收合格签出，入驻园区的赣州优膜科技有限公司生产设备成功完成燃气输送，堵在公司负责人岳阳军心中的“大石头”落了地，项目投产前的最后一大难题终被解决。

　　“原本报装后要2个月时间才能开通的天然气，居然从施工到验收一周就解决了，我们如愿赶在旺季投产了！”刚刚完成投产运行的赣州优膜科技有限公司负责人岳阳军满意地说。

　　高效办结问题的背后，是赣州经开区“解难办”积极与相关部门沟通协调的结果。据区“解难办”工作人员介绍，在秋葵科技园外铺设天然气管道需下穿高铁，所以报装、设计、施工、安评等各个环节都非常复杂。区“解难办”组织相关部门，坚持十天一调度，持续跟踪服务解难题，为项目建设加速保驾护航。截至目前，区“解难办”通过线上线下相结合的问题处理方式，共收集企业问题或需求204个，已办结200个，办结率达98.04%。

　　据悉，赣州经开区“解难办”下设“一组四办”，即综合协调组、企业融资服务办公室、企业用工服务办公室、科技创新服务办公室、综合服务办公室，牢固树立“不为不办找理由，只为办好找办法”理念，针对企业反馈诉求，安排专人对接、专人协调，充分发挥首席服务员挂点帮扶作用，大力推行“一线工作法”“践诺工作法”，挂账督办，限时办结，确保企业问题事事有回复、件件有落实，持续做优“经心办”“经快办”营商环境品牌，为全区“一极两地四中心”建设提供强大支撑。（谢欢 罗虹）