“事态平息了，欠款回来了，我们也和好了，真感谢咱们的专业调解团队啊！”1月10日，走出东昌府区柳园办事处“一站式”矛盾调解中心，当事人李先生深有感触的说。
2023年，李先生与几名工友在张春惠承揽的工地上从事基础配套工作，但自10月起，张春惠便开始拖欠款项。多次的沟通无果，导致矛盾不断激化。于是，李先生来到柳园办事处“一站式”矛调中心求助。中心迅速协调公安、司法等部门，锁定张春惠的行踪，经过耐心细致的调解，最终张春惠承诺半月内支付所有欠款，双方签订和解协议书，双方矛盾得到圆满化解。
化解了矛盾，帮助李先生及其工友追回了13.7万元的欠款的事例，也只是东昌府区“一站式”矛调体系迅捷高效的一个缩影。今年以来，东昌府区积极传承发扬“枫桥经验”精神，持续推动区、镇两级矛调中心实体化运转，建立四级书记主抓的调解机制和责任体系，确保每个环节都有明确的责任人，通过新村（社区）矛盾调解工作站全覆盖，确保矛盾纠纷得到高效化解。为使党建引领贯穿矛调每个环节，东昌府区通过加强“党建+网格”建设，完善社区网格党支部、楼栋党小组，并由党员们担任网格员、楼栋长，积极参与矛盾调解工作。同时，东昌府区还依托综治、信访、矛调中心同步建设，打造了集多种功能于一体的“一站式”矛盾纠纷调解中心。
为打破矛盾纠纷的信息化“孤岛”，东昌府区依托现代科技，大力推动数字法治体系建设，全业务、全流程、全时空、可视化的法律服务“云平台”是全市首款数字应用体系，通过手机，群众可随时连线调解专家，享受便捷的法律服务，从而实现了调解、公证、法律援助等多种非诉讼纠纷解决方式的有机衔接与灵活切换，极大提高了纠纷解决的效率。目前，该平台已累计提供法律咨询服务8553件，受理各类法律服务370余件，群众满意度高达100％。
2023年以来，东昌府区各级各类人民调解组织共成功调处各类矛盾纠纷5609件，涉案金额高达8000余万元。这一辉煌成就为平安东昌府、法治东昌府、信义东昌府的建设奠定了坚实的社会基础。
（大众报业·大众日报客户端记者 薛良诚 通讯员 韩荣菲 庞红晶 ）
