销售欺诈、故障频发、收费不合理 河南省三门峡市消协征集汽车消费维权线索

中国消费者报郑州讯（记者耿记安）5月23日，记者从河南省三门峡市消费者协会获悉，三门峡市消协正在全市范围内征集汽车消费领域维权线索，协助消费者解决在买车用车过程中遇到的实际问题，维护其合法权益，助力打造健康、可持续的汽车诚信消费环境。征集时间截止到5月31日。

“汽车销售过程中的欺诈、虚假宣传、承诺不兑现等问题；汽车质量问题，如故障频发、安全隐患等；汽车售后服务问题，如维修不及时、服务质量差、收费不合理等；汽车退换问题，如退换政策不明确、执行不到位等，以及其他与汽车消费相关的维权问题，都在此次征集范围内。”三门峡市消协秘书长王梦舟介绍说。

随着我国经济步入企稳回升、稳中有进的发展轨道，消费作为拉动经济增长的重要引擎，其活力和潜力亟待激发。特别是在汽车消费领域，2023年，国内汽车产销量分别为3016.1万辆和3009.4万辆，同比分别增长11.6%和12%，产销量均创历史新高，实现两位数增长，与之相伴的汽车消费维权问题也相应增加。

据了解，为促进汽车销售行业健康发展，推动消费品以旧换新，提升消费品质，促进汽车消费市场健康发展，三门峡市消协联合该市相关主流媒体共同开展此次汽车消费维权线索征集活动。本次征集活动旨在广泛收集汽车消费领域的维权线索，重点关注消费者在购车、用车过程中遇到的承诺不兑现、故障频发、泡水车、调表车等维权难题，以及维修、保养、退换、救援等方面的权益受损情况。通过征集线索，三门峡市消协将为消费者提供更加精准、有效的维权支持。