福建泉州：规范“五一”旅游市场价格行为 严禁“坐地起价”“漫天要价”

中国消费者报福州讯（记者张文章）“五一”假期临近，为进一步规范旅游市场价格行为，提升“世遗泉州”旅游形象，持续擦亮“宋元中国•海丝泉州”城市品牌，4月16日，福建省泉州市市场监管局、泉州市发展和改革委员会联合发布关于规范“五一”期间旅游市场价格行为提醒告诫书，提醒告诫酒店民宿、商场超市、餐馆酒楼、旅游景区等辖区各旅游行业经营者及相关单位要严格遵守法律法规，诚实守信、合规经营。

各经营者及相关单位要严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律法规规定及各级政府有关政策要求，诚实守信、合法合规经营，切实履行主体责任、法律责任和社会责任。

各经营者销售商品或提供服务时，应严格落实明码标价规定，做到价目齐全、标价真实、标示醒目；遵循公平、合法、诚实信用的原则，依法合理行使自主定价权，杜绝“坐地起价”“漫天要价”等不正当价格行为；自觉履行价格承诺，积极处理消费纠纷，主动接受指导监督。

各酒店、民宿行业经营者线上线下应严格明码标价，不得收取任何未予以标明的费用；商品（服务）价格发生变动时，应及时调整标价，不得在平台订单生效后单方面毁约或擅自提高价格，禁止实施价格欺诈行为。

各餐饮服务经营者应以菜单、标价牌、实物展示等载体形式明确标示菜品名称、价格、计量单位等内容；提供鲜活产品等价格变动频繁的商品时，应明确标示当日价格，不得使用“时价”等模糊语言。面线糊、海蛎煎、肉粽等特色小吃经营者可参考已发布的团体标准提供服务，确保质价相符。

各旅游景区景点应在售票处醒目位置公示收费标准、依据、投诉电话等信息。实行政府指导价的，要严格执行含优惠、减免在内的收费政策，不得强行销售联票、强制代收保险费、违规设置“园中园”门票；景区景点内商品（服务）网点均应按规定明码标价，禁止价外加价、违规搭售或强制交易。

各类停车场经营者经备案取得经营主体资格后，应按规定在停车场入口处、缴费地点等显著位置设置标价牌，标明收费标准、收费方式、免费时间等规定内容；实行政府指导价的，必须严格落实收费政策，严禁超标准收费或变相增加收费。

各商场超市经营者在开展民生消费品、旅游商品促销活动时，应严格规范价格促销行为，除按规定明码标价外，还应在醒目位置标明活动期限，不得低标高价、虚构原价、虚假打折、先提价后打折，严禁各种形式的价格欺诈行为。

旅游市场各相关行业协会应加强沟通协调，加强行业自律管理、规范行业行为、完善约束机制。不得组织经营者串通涨价、操纵市场价格。要发挥正面示范引领作用，共同维护行业价格秩序。

泉州市市场监管局指出，根据法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，责令其改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，最高可处500万元的罚款；涉嫌构成犯罪的，依法移送公安机关处理。

泉州市市场监管局、泉州市发改委提醒各经营者及相关单位，要按照该提醒告诫要求，认真开展自查自纠，主动规范价格行为。泉州市将加强市场价格监测，聚焦投诉举报凸显问题，进一步加强价格稳控监督。对扰乱市场价格秩序、损害消费者合法权益的价格违法行为，将依法严肃处理并视情予以曝光。广大群众如遇到价格纠纷或者发现价格违法行为，请妥善保存证据并拨打“12315”热线或登录全国12315平台进行投诉举报。