守护“南来北往”的旅客|铁路警花的暑运日常：甘担旅客的“救急大使”

　　中新网广州8月26日电 题：铁路警花的暑运日常：甘担旅客的“救急大使”

　　作者 郭军 刘一瑶 张维韬

　　暑运虽进入尾声，铁路客流仍保持高位运行。为积极应对客流，广州铁路公安处广州南站派出所全面加强站面警力，守护“南来北往”的旅客。

　　“90后”警花李文洁是广州南站暑运中最忙碌的身影之一。协助抢救伤病旅客、寻找走失老人儿童、调解旅客纠纷……她像陀螺般在站区来回运转，为旅客群众及时排忧解难。

　　“行李全都要过安检机！”“手检员注意检查口袋物品。”8月19日，随着一声声叮嘱，作为广州南站派出所执勤三队民警，李文洁在安检区域开始了一天的暑运执勤工作。刚疏散完一波客流小高峰，一名旅客急匆匆向着李文洁跑来，焦急喊道：“帮帮我警官，我和小孩走散了！”李文洁连忙安慰：“别着急，我来帮你找。你告诉我他几岁了，穿什么颜色衣服……”

　　原来，任女士带着4岁半的儿子来南站乘车，过安检后，任女士只顾着低头看手机寻找检票口，没走多久发现孩子不见了，于是沿着来路寻找。但由于候车层旅客实在密集，始终未发现孩子的身影，任女士又着急又无奈，回到安检口向李文洁寻求帮助。

　　了解情况后，李文洁向派出所指挥室发送了男孩近照，自己则带着任女士在候车室开展寻找。不一会儿，有同事根据李文洁提供的照片，在候车室检票口处附近发现了独自在该处玩耍的男孩，经确认后将小孩送回了任女士身边。

　　据了解，暑运以来，广州南站日均到发旅客超60万人次，可以称得上全国最忙碌的火车站，执勤民警李文洁每天回应旅客求助超百余次，仅暑运期间已为旅客家长找回走失儿童30余人。

　　“有旅客报警称丢了价值十万元的仪器，请前去查看。”8月22日11时45分，还未来得及打开同事送来的午饭，李文洁的对讲机又传来了警情，于是快步赶往报警人所在的检票口。

　　找到报警人展先生后，经详细询问得知了其“急事”——10时左右，展先生带着色彩分析仪来到广州南站乘车，快到目的地了才发现仪器丢了。无奈之下，展先生到达目的站后便立即乘车返回广州南站，向派出所寻求帮助。

　　看到展先生急得满头大汗，李文洁耐心安抚其情绪。“您先回忆一下您进站时候的轨迹，我带您再走一遍，车站的工作人员也帮您查看一下公共区域的监控。”随后，李文洁带着展先生一边复盘梳理，一边沿着其进站、候车、检票的路线，所经过的区域进行仔细查找。最终，李文洁在一间店铺找回了展先生购物时遗落的仪器。

　　“三楼东边验证口有旅客晕倒，请迅速前往查看！”14时30分许，对讲机又再次响起。李文洁立即招呼附近支援警力，一边朝着东边飞奔而去。来到现场后，经初步了解，系一名患有基础疾病女性旅客，因天气闷热晕倒在平台边。其同行的家人惊慌失措，路人第一时间帮助他们报了警求助。为尽快为该女子消除“中暑”症状，李文洁疏散周围旅客，并帮助其家人拿出携带的药品喂病人服用，车站工作人员也拿来了饮用水。渐渐地，该女性旅客情况也慢慢好转起来，由于归家心切，该女子最终由车站工作人员陪同进站乘车。(完)